[Résolu] problème de "réinstallation"

Je suis incapable de réinstaller mes sims 2. Quelqu'un peut me donner une idée pourquoi? Après avoir passer les premières étapes, on me dit qu'il y a un problème et que je peux pas l'installer

Quel est le message d'erreur exact, Jenifael ?

as-tu supprimé les clés de registre ?

as-tu fait une recherche dans tout ton ordinateur pour supprimer les fichiers résidus ?

installes-tu ton jeu en étant administrateur ?

Tu es sous quel windows ?

ouf! vous voulez ma peau les filles!

cet ordi est neuf alors, il n'y avait aucun SIms dessus. Alors, j'imagine que je n'ai pas de "fichiers résidus" et je n'ai pas la moindre idée de ce qu'est "une clé de régistre" E5t si je suis "administrateur ou plouc,,,aucune idée non plus.

Pour le message d'erreur, je vais vous revenir avec ça car j'ai pas du tout envie de recommencer le chargement ce soir.

Merci de m'aider car les Sims3 ne sont vraiment pas dans mon budget pour l'instant.

Ah ! Alors si ton ordi est neuf et qu'aucun jeu sims n'a jamais été installé dessus, c'est sûr que tu n'as pas de fichiers résidus d'une précédente désinstallation ni de clé de registre puisqu'aucun jeu n'a été installé.

Oui, ce serait bien d'avoir le message d'erreur.

Et puis aussi, que se passe-t-il exactement ? Quelles démarches as-tu faites et que par la suite le message est apparu ?

Te serait-il possible de nous donner les composantes de ton ordinateur svp ? Puissance du processeur, combien de meg ram de mémoire, quelle est la carte graphique et sa puissance, sous quel windows.

Chanti, pourquoi tu m'en veux? je t'ai rien fait...
Ma tour est rectangulaire, noire avec le devant argentée. Si tu veux plus d'info, dis-moi où les trouver car je n'en ai pas la moindre idée.

Demain samedi, je vais réessayer la réinstallation et je pourrai alors te donner le message d'erreur.

Merci de vouloir m'aider.

Jenifael, ton nouveau pc est équipé de Windows XP ou de Windows Vista ?

je crois que c'est xp

Idéalement, tu nous copies le dxdiag.

Pour cela, voici la marche à suivre :

- démarrer (le bouton windows en bas à gauche de ton écran)

- exécuter (normalement il est dans la colonne de droite, à la fin)

- une fenêtre apparaît, dans la partie "ouvrir" tu écris ceci : dxdiag

- tu cliques sur ok

- une fenêtre apparaît, tu laisses travailelr ton ordinateur qui va chercher les informations

- on a besoin des informations suivantes :

* Processeur (tu nous écris TOUT)

* Mémoire

* Version DirectX


Toujours dans la même fenêtre, en haut tu as différents onglets, tu cliques sur "Affichage", et tu nous donnes les informations suivantes :

* Nom

* Mémoire totale approximative

-----------------------------------------

Avec ces informations, l'on pourra savoir si ton ordinateur supporte bien le jeu et peut être voir où ça coince...

message d'erreur: ...là, je suis en ta****. Mya comprend ce que je viens de dire.

Je viens de me réessayer d'installer mes Sims2 pour vous donner le message d'erreur qui apparaissait après avoir essayer d'installer au moins 4 fois durant une fin de semaine....eh ben là! c'est installé, ça marche, enfin le premier...

Désolée de vous avoir dérangées pour rien finalement et heureusement que vous étiez là pour m'empêcher de "pitcher" cet ordi neuf. Merci de tout coeur pour avoir voulu m'aider. En espérant que le reste de mes disques embarquent bien

Tiens nous au courant de l'évolution de cette aventure, Jenifael Et si tu rencontres un quelconque autre problème, n'hésite pas à nous en parler

J'ai joué aux Sims une partie de la journée, youppi! Mon dernier problème..j'arrive pas à trouver le disque "demeures de rêve" je n'ai que la boite... mais ça, vous n'y pouvez rien les filles!

Merci beaucoup, je suis sure que vos bonnes vibes ont fait que ça a marché.

Ca m'a fait pareil avec ma voiture... la centrale des clignotants avait un problème depuis au moins 3 semaines, je l'ai amenée chez le garagiste, il n'a absolument rien fait à part me dire que ça me coûterait cher et lorsque je suis repartie, j'ai eu l'heureuse surprise de constater qu'il n'y avait plus la panne

Pour ton disque, cherche bien (dans d'autres boites aussi, dans ton ancien pc... on ne sait jamais), tu vas certainement le retrouver